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您好，我的问题是 在5月29日夜间 建行的银行卡被盗刷4万元。其中有3000元是…
您好，我的问题是 在5月29日夜间 建行的银行卡被盗刷4万元。其中有3000元是通过数币转出的 有一笔3w是通过个人转账转给了个人。 之后在6月3日发现问题去银行问询，打了流水 银行说是个人行为 无法查询，告诉去报案。之后去派出所报案 派出所说无法立案。因为没有验证码什么的。现在不知道怎么办了 。被盗刷全程是不知情的也没有验证码 人脸验证什么的
律师解答（1）
董
董抱朴律师
律师
1、索要不予立案通知书，向公安申请复议，也可向检察院申请立案监督。
2、留存流水、沟通记录等全部证据，向国家金融监管总局、人行投诉建行。
3、银行负有资金安全保障义务，协商无果直接起诉银行索赔。
4、同步冻结银行卡与数字人民币钱包，拨打数币客服 956196 追查流向。