像我的亲属在这个软件上购买药材，在商家标注了药材仅限外用的情况下，当事人买了药材…

　　可以申请补偿，商家与平台均有责任。

　　一、责任要点

　　1、商家：大茶藤多为毒性药材，仅标 “仅限外用” 却未显著警示 “内服剧毒可致死”，警示缺陷、违规销售。

　　2、平台(惠农网)：对毒性药材资质审核与安全监管失职，可被追责。

　　3、死者：二级精神残疾 + 重度抑郁，事发时发作，认知与判断力受损，可减轻自身责任。

　　二、证据(现有即可)

　　1、订单快照(关键，锁定商品标注 “仅限外用”)

　　2、残疾证、病历(证明精神状态)

　　3、死亡证明、火化证明

　　4、聊天记录、支付凭证

　　三、可主张赔偿

　　丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等。

　　四、维权步骤

　　1、向惠农网投诉，要求商家 + 平台赔偿。

　　2、拨打12315举报商家违规销售毒性药材。

　　3、向当地市场监管局报案，固定商家资质与商品备案信息。

　　4、协商不成，起诉商家 + 惠农网，凭现有证据可立案。