6月16号的时候购买了一台TCL的电视，55寸的。然后我回到老家之后一看55寸的…

6月16号的时候购买了一台TCL的电视，55寸的。然后我回到老家之后一看55寸的太大放不下，我给商家打电话说换成50寸的，然后商家也没有告知我这不是TCL的，是TCL旗下乐华的。我在十九号的时候去协商退货退款，20号的时候，商家同意退款，然后派了两个工人去我老家里边去拉电视。当时房间里边只有一个老人，再加一个孩子，孩子在那儿玩手机。上门去拉电视的工人，让老人去出去拿那个电视的包装箱。然后等老人把包装箱拿回来之后，两名工人说屏幕裂了，漏液了。不给退。