解答中
完整公告里写的也都是8月30日正式关闭服务器之后，同时关闭该游戏在游窝平台的所有…
完整公告里写的也都是8月30日正式关闭服务器之后，同时关闭该游戏在游窝平台的所有专服务器，服务器关闭后用户将无法登入游戏，从头到尾没写不能转移的号，也无法在8月30日前登入游戏，今天才8月5日游戏突然进行转移了，，老平台同步关闭不能上了，，我们号内仓库里资源很多，，价值起码上万。现在客服不给处理。
律师解答（1）
董
董抱朴律师
律师
1、平台违约：公告写明 8 月 30 日才关服，8 月 5 日擅自提前关停老服、强制转移，未告知不能登录，属于单方违反服务合同。账号内虚拟资产受法律保护，价值上万可主张补救或赔偿。
2、证据务必留存：原始关服公告、充值流水、账号仓库资产截图录屏、客服拒绝处理聊天记录。
3、维权步骤：
①书面再次向平台提出诉求：恢复老服登录，或完整无损迁移全部账号资产，保留提交记录;
②平台拒不处理，12315 投诉该运营商，同时向文旅部门网络游戏监管渠道举报;
③损失金额大，投诉无果，可提起民事诉讼，主张未消耗充值对应的损失赔偿。
4、提示：游戏赠送道具一般不支持现金赔付;自己花钱购买未消耗的虚拟币，法律上可要求退款或等价补偿。