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旅行社弄丢游客的护照,要承担什么责任?
旅行社弄丢游客的护照,要承担什么责任?
律师解答(1)
冯
冯抱朴律师
律师
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根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条之规定“旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵,或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损,旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的,人民法院应予支持。因上述行为影响旅游行程,旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的,人民法院应予支持。”因此,游客可要求旅行社补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应的费用。